Flutterhall: inloggen en toegang tot je account

Flutterhall Casino inloggen: de basis

Flutterhall Casino inloggen gebeurt met het e-mailadres en wachtwoord waarmee je je account hebt aangemaakt; per speler is één account toegestaan. We beveiligen elke sessie met 128-bit SSL-versleuteling, het PGP-protocol en tweefactorauthenticatie, zodat alleen jij toegang hebt tot je gegevens en saldo.

Deze combinatie van gegevens en beveiligingslagen houdt je account afgeschermd, terwijl onze klantenservice dag en nacht bereikbaar is als het inloggen toch niet lukt.

Toegang tot je account en wachtwoord herstellen

Zodra je bent ingelogd, beheer je je gegevens via je profiel, waar onder meer een promotab, een berichteninbox en de instellingen voor tweefactorauthenticatie staan. Lukt het inloggen niet meer omdat je je wachtwoord niet meer weet, dan kun je dit via de inlogpagina herstellen; kom je er niet uit, dan helpt onze livechat je 24/7 verder, net als e-mailsupport.

Verificatie van je account

Voor volledige toegang tot opnames upload je je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en je betaaldocumenten via het tabblad Documenten in je profiel. Bestanden mogen tot 2MB groot zijn en worden geaccepteerd in pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png of tif. Zonder deze documenten kan de toegang tot bepaalde functies beperkt blijven, dus we raden aan dit meteen na registratie te regelen.

Account tijdelijk sluiten

Heb je behoefte aan een pauze, dan kun je je account sluiten en later weer openen wanneer je dat wilt; de toegang wordt dan op jouw verzoek heropend.

Problemen met inloggen oplossen

Komt er een foutmelding bij het inloggen of herken je je eigen inloggegevens niet meer, controleer dan eerst of e-mailadres en wachtwoord correct zijn ingevoerd, zonder spaties of typefouts. Omdat per speler slechts één account is toegestaan, kan een tweede registratiepoging met dezelfde gegevens ook tot een melding leiden; in dat geval log je in op het bestaande account in plaats van een nieuw account aan te maken.

Blijft de toegang geblokkeerd, dan nemen we dit samen met je door via de livechat, die 24/7 door echte medewerkers wordt bemand, of via e-mail. Zij kunnen controleren of je verificatiedocumenten al zijn goedgekeurd in het tabblad Documenten, wat soms de reden is dat bepaalde onderdelen van het account nog beperkt toegankelijk zijn.

Omdat elke sessie wordt beveiligd met tweefactorauthenticatie, kan het ook zijn dat een extra verificatiestap wordt gevraagd bij het inloggen vanaf een nieuw apparaat. Dit is een normale beveiligingscontrole en geen storing; vul de gevraagde code in om verder te gaan naar je account.